In diesem Workshop werden relevantes Wissen, Begriffe und Sätze für die patientengerechte Kommunikation am Empfang vermittelt und in Rollenspielen geübt.

Welcoming the Patient in the dental office:
• Dialoge am Telefon
• Termine vereinbaren (u.a. hours, days, months, numbers, international alphabet)
• Anamnesebogen
• Abrechnung
• Medikation
• Zahnmedizinische Fachbegriffe
• Zahnschmerzen
• Ihre Praxis vorstellen: Tätigkeitsschwerpunkte, Leistungen

Mit Spaß wird Englisch lernen einfacher, deshalb kommen motivierende Aufgaben, Fragebögen, Quizzes, Multiple-Choice-Übungen, Partnerübungen und Gruppenarbeiten hier zum Einsatz.

Für den Workshop ist Schulenglisch ausreichend. Es wird durch Tag in Deutsch und Englisch geführt. Bitte bringen Sie ein Englisch - Deutsches Wörterbuch oder ein internetfähiges Smartphone mit.