
09:00 - 16:00
Bezeichnung: | Kurs-Nr. 22.342638 |
Fachgebiet: | Praxisführung/Qualitätsmanagement |
Fortbildungspunkte: | |
Dozent(in)/Referent(in): |
Roux Anke, Sucy en Brie |
Zielgruppe: |
Zahnärztin/Zahnarzt Mitarbeitende Praxisteam |
Sehr häufig werden Zahnarztpraxen in Deutschland von Patienten aufgesucht, die die deutsche Sprache nicht oder nicht genügend beherrschen und von einem englischsprachigen Praxisteam betreut werden möchten. Aus diesem Grund werden englische Sprachkenntnisse für Mitarbeiter/innen in Zahnarztpraxen immer notwendiger und zu einer wichtigen Voraussetzung, um den Erwartungen vieler Patienten zu entsprechen.
Mit unseren Workshops bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf lebendige und abwechsungsreiche Art praxisrelevante Englischkenntnisse zu erwerben und / oder Ihre Vorkenntnisse aufzufrischen bzw. zu vertiefen. Schwerpunkt ist das Erlernen mündlicher Kommunikation und das Überwinden von Sprachhemmungen, um spontan mit ausländischen Patienten Informationen auszutauschen und arbeitstypische Situationen in englischer Sprache zu meistern.
In didaktisch aufbereiteten Übungen und durch Simulationen von typischen Praxissituationen werden Ihnen fachspezifisches Vokabular und berufsorientierte Kommunikationskompetenzen vermittelt.
Folgende Themen werden hierbei behandelt:
- Terminvereinbarungen
- Einholen von Patientendaten
- Erklärungen von Praxis- und Behandlungsabläufen
- Zahnärztliche Befunde
- Abrechnungsfragen
Der Workshop eignet sich für das gesamte Team der Zahnarztpraxis (Mitarbeiter und Zahnärzte). Vorausgesetzt werden verschüttete, wenn auch geringe Grundkenntnisse der englischen Sprache, Teamgeist, Kommunikationswille und Humor.

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