Dieserganztägiger Workshop, der nun seit über 10 Jahren sehr gerne besucht wird, fokussiertauf die Anforderungen und den Arbeitsalltag des Teams einer Zahnarztpraxis mitdem Ziel den Patienten bestmöglich zu betreuen, Sicherheit in der Kommunikationmit „internationalen“ Patienten zu gewinnen und so den Behandlungserfolg zuunterstützen.
 
Inhalte                
Der Kurs greift handlungsorientiert alltägliche Gegebenheiten aus unterschiedlichenBereichen des Patienten-Dialogs und Umgangs auf, und frischt das relevanteEnglische Vokabular zur Zahnheilkunde auf:

 Zahnschmerzen und Behandlung
 Anatomie: Mundhöhle, Skelett und Körper
  Fachbegriffe und hilfreiche Sätze
 Dentale Ausstattung und Instrumente
  Mundhygiene und Ernährung
  Röntgenaufnahmen
  Vorstellung der Zahnarztpraxis
 Empfang und Telefon: Termine vereinbaren
 Anmeldung und Anamnese
 Abrechnung
 Konversation und Small Talk
   
Die Sprachkompetenz wird anhand zahlreicher Hörverständnis- und Sprechübungengeschult. Mittels motivierender Aufgaben, wie Fragebögen, Quizzes,Partnerübungen und Gruppenarbeiten, werden Barrieren, sich in der Fremdspracheauszudrücken, abgebaut und überwunden.