Dieser ganztägige Workshop, der nun seit über 10 Jahren sehr gerne besucht wird, fokussiert auf die Anforderungen und den Arbeitsalltag des Teams einer Zahnarztpraxis mit dem Ziel den Patienten I innen bestmöglich zu betreuen, Sicherheit in der Kommunikation mit „internationalen“ Patienten I innen zu gewinnen und so den Behandlungserfolg zu unterstützen.

Inhalte 
Der Kurs greift handlungsorientiert alltägliche Gegebenheiten aus unterschiedlichen Bereichen des Patienten-Dialogs und -Umgangs auf, und frischt das relevante englische Vokabular zur Zahnheilkunde auf:

- Toothache and treatment
- Anatomy: oral cavity, skeleton, and body
- Technical terms and helpful sentences/instructions
- Dental equipment and instruments
- Oral care and nutrition
- Taking X-ray
- Presenting the dental office
- Reception and telephone: making appointments
- Patient registration
- Invoicing
- Conversation & small talk

Die Sprachkompetenz wird anhand zahlreicher Hörverständnis- und Sprechübungen geschult. Mittels motivierender Aufgaben, wie Fragebögen, Quizzes, Partnerübungen und Gruppenarbeiten, werden Barrieren, sich in der Fremdsprache auszudrücken, abgebaut und überwunden.